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區委副書記王庭忠到區信訪局就如何推動信訪人“事心雙解”開展調研
發布時間:2019-10-22 09:39

  10月17日,昌邑區委副書記王庭忠到區信訪局分別與信訪局班子成員和各鄉(鎮)街、開發區分管信訪工作的負責人就如何推動信訪人“事心雙解”開展調研。

  王庭忠首先與信訪局班子成員進行了座談交流,詳細了解全區信訪工作情況和我區推進信訪人“事心雙解”工作情況。隨后,王庭忠主持召開座談會,與各鄉(鎮)街、開發區分管信訪工作的負責人進行了深入細致的交流,認真聽取一線工作人員在推動信訪工作中涌現的好做法、發現的新問題和推動“事心雙解”的意見建議。

  王庭忠指出,當前我們正在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,為民服務解難題是此次活動的目標之一。信訪工作事關人民群眾的切身利益,事關全區經濟發展和社會穩定,是一項重要的民心工程。要把推動信訪人“事心雙解”的過程作為踐行黨員初心和使命的過程,千方百計為群眾排憂解難。一要提高政治站位,切實增強做好信訪工作的責任感和使命感。嚴格落實領導干部包案和接訪下訪制度,做到領導接待、隨時接待、集中接待;在接待過程中要認真傾聽信訪人訴求、安撫信訪人情緒,幫助信訪人“把脈會診”,帶領信訪人走正規信訪程序,爭取信訪人的信任。二要勇于擔當作為,全力推進“事要解決”。對區內的信訪案件,要嚴格落實“五位一體”包保制度,詳細梳理案情、研判形勢、制定切實可行的化解策略,做到底數清、案件明、措施實;區外的信訪案件,要加強與事涉單位的溝通協調,實行領辦制度,并將案件推進情況及時反饋給信訪人,不怕麻煩、不講空話、不打折扣,讓信訪人切實感受到自己的問題有人管。三要牢記為民宗旨,切實做到“事心雙解”。信訪工作人員要堅持以情感人、以事感人。對有理的要堅決解決到位;對部分有理的有理部分要解決到位;對無理的要做到溝通疏導到位;對生活中有困難的要經常關心群眾生活,全力幫助解決生活困難;對思想上有“心結”的要經常問候、交流,與信訪人交朋友、處感情,設身處地為信訪人著想,帶著感情做好信訪人心理疏導工作,讓信訪人真正感受到暖心、舒心。

   

  圖為調研現場

 

 

  

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